No cabe duda que vivimos en un mundo altamente influenciado por las plataformas digitales y dispositivos móviles. Para muchos parecería imposible el pensar en salir de casa sin su smartphone, sin utilizar WhatsApp o consultar las redes sociales durante todo un día.  Muchos de nuestros hábitos han cambiado, y nuestra vida ha sido altamente influenciada por las plataformas digitales, hemos dejado de ver televisión, de consultar noticias en los periódicos impresos, de comprar revistas e incluso de llamar a los call centers de las empresas.   Si buscamos algo, nuestro primer impulso es consultar Google y si no lo encontramos, simplemente no existe, preferimos mandar un mensaje de texto a alguien antes de llamarlos e incluso existen personas que se molestan cuando las llamas por teléfono.   Las grandes empresas han sabido aprovechar todas estas plataformas digitales y han integrado en sus estrategias, nuevos mecanismos de interacción y comunicación.  Algunas empresas han logrado mantenerse siempre a la vanguardia, mientras que otras se han quedado estancadas en el internet de hace 5 años.   En el caso particular de México, el 95% de las empresas establecidas pertenecen al sector de la micro, pequeña y mediana empresa y genera un poco más del 50% del producto interno bruto.  Ese sector sin lugar a duda representa la verdadera fuerza de trabajo del país, las malas noticias es que más de la mitad de estas empresas no permanecen activas por más de 2 años.    Existe un gran número de factores que influyen en este fenómeno, sin embargo, no poder conseguir nuevos clientes, no retener los existentes y el no poder ofrecer experiencias de compras adecuadas son algunas de esas razones.  Las plataformas digitales de hoy, pueden ser grandes aliados para ayudar a alcanzar sus objetivos particulares a todas estas empresas, las malas noticias que, en la mayoría de los casos, no están aprovechando el verdadero potencial que ofrecen y esto se da principalmente porque:

  • No han entendido que los hábitos de los consumidores han cambiado
  • No conocen el verdadero potencial de todas estas plataformas
  • No tienen apoyo para iniciarse en el uso de estas plataformas
  • No entienden las capacidades, beneficios y diferencias entre cada una de estas plataformas

Hoy en día existe un gran número de recursos disponibles en internet y todos y cada uno de nosotros podemos aprender nuevas cosas, hacer cosas por nosotros mismos y utilizar las plataformas digitales a nuestro favor.    Es cierto, las cosas no cambian de la noche a la mañana, los resultados no llegan de un día a otro, pero sin lugar a duda, podemos hacer crecer nuestro negocio y darle un mayor impuso sin importar si soy una pequeña o mediana empresa o negocio. Esta es la primera publicación de Robot Marketero, y precisamente tiene como objetivo ayudar a las empresas y negocios a aprovechar al máximo las plataformas digitales del día de hoy a alcanzar sus objetivos, a utilizar los medios sociales a su favor, a utilizar servicios en la nube, a entender y aprender del mundo digital.

El desarrollo de internet, el incremento en el número de personas que cuentan con un smartphone, el creciente uso de redes sociales y la facilidad con que las empresas hoy en día utilizan servicios en la nube, sin lugar a duda han redefinido completamente nuestro mundo.  Las plataformas digitales están presentes en los lugares de trabajo, están liderando los medios de comunicación, han cambiado nuestros hábitos de consumo y entretenimiento, han cambiado la manera en cómo interactuamos con nuestros seres queridos e incluso han cambiado y han influenciado la manera en que pensamos.  Hoy en día pocos podríamos imaginarnos un día sin nuestro smartphone y sin acceso a internet, en muchos casos porque requerimos de estas plataformas para ser y definir lo que somos.

Vivimos en un mundo donde disfrutamos los micro momentos, donde buscamos realizar nuestras tareas de manera ubicua y donde buscamos consumir contenido digital.  En nuestro mundo podemos tener acceso a información e interactuar con nuestros seres queridos y marcas de nuestra preferencia todo a través de un smartphone que llevamos a todos lados.   Vivimos en un mundo donde a pesar de tantos avances tecnológicos y tanto acceso a internet, el verdadero conocimiento se encuentra en manos de pocos.

Para algunos, el mundo ha cambiado hacia un mundo digital, pero para muchos otros, el mundo nunca ha cambiado porque nacieron cuando ya existía internet y las redes sociales ya dominaban la atención de todos.   Estamos viviendo lo que se le llama la primera revolución digital, pero todo seguirá cambiando y daremos inicio a la segunda revolución digital, una revolución que traerá consigo la inteligencia artificial, el big data y el internet de las cosas a nuestra vida diaria.

Las plataformas digitales están al servicio de todo mundo, sin embargo, hoy en día existe más poder de cómputo del que podemos utilizar. Un gran número de personas y empresas están desaprovechando los recursos digitales disponibles, eso a pesar de que están buscando crecer y desarrollarse dentro de su ámbito correspondiente.   Estamos en un gran momento, donde tenemos disponibles un gran número de estos recursos digitales y literalmente los puedes acceder desde la palma de tu mano.

Es cierto, hoy en día también se discute si todo este desarrollo tecnológico y digital nos está llevando a una mejor sociedad y aunque existen muchos puntos a favor y en contra, queda claro que la tendencia de una digitalización de nuestra sociedad no se detendrá.  Si tu o tu empresa no se sube a esta ola digital y, sobre todo, no aprovechan todas las capacidades disponibles, están destinados a desaparecer. La tecnología y las plataformas digitales seguirán cambiando nuestro mundo y simplemente debemos estar preparados.

Tal vez estés por iniciar tu propio negocio, startup o simplemente quieres convertir tu negocio ya existente en un negocio en línea.  La presencia en el mundo digital es muy importante y uno de los primeros pasos de este proceso es elegir un nombre adecuado. Esta tarea parecería trivial, pero es una de las decisiones más importantes del proceso ya que incluso puede impactar la manera en que conseguirás tus primeros clientes.  Hoy te presentamos algunos tips para elegir el nombre correcto:

  1. Verifica que el nombre de tu marca esté disponible como dominio: Sin lugar a duda vas a requerir un sitio web y el nombre de tu marca debe corresponder al dominio (o dirección de internet). Si tu empresa se llama “abc” lo más lógico es que tu sitio web sea abc.com y no http://www.efg.com
  2. Utiliza un mismo nombre para todos los medios donde estés: Si tienes un nombre diferente en cada red social o sitio web, podría causar una gran confusión para tus clientes para encontrarte.    Asegúrate que no importa donde estés, siempre utilices el mismo nombre de usuario. Recuerda que tal vez vas a querer poner toda esta información en tu tarjeta de presentación. Namechk es una herramienta muy útil para realizar una búsqueda en todas las redes sociales y verificar si el nombre de usuario esté disponible.
    • Ejemplo de un escenario adecuado para una empresa que se llama “abc”
      • Sitio web: abc.com
      • Facebok: facebook.com/abc
      • Twitter: twitter.com/abc
      • Instagram: instagram.com/abc
  3. Piensa en Google:  Si tu empresa se llama “Juan” y tus clientes te buscan en Google obtendrán cerca de mil millones de resultados y difícilmente podrás ser el primero.  Asegúrate que para el nombre de tu empresa o marca existan pocos resultados de tal forma que tengas mayores posibilidades de estar en los primeros resultados.
  4. Protege el nombre de tu marca reservando otras direcciones:  Seguramente tu empresa va a crecer y tendrás un mayor alcance.  Si ya tienes un dominio “.com”, también puedes adquirir tus dominios “.mx, .me, .net”. Quizás en este momento no pienses utilizar Pinterest o Instagram sin embargo desde hoy debes abrir las cuentas correspondientes utilizando el nombre de tu empresa.
  5. Evita nombres que sean difíciles de deletrear: Nadie quiere que sus futuros clientes se confundan cuando traten de encontrar tu negocio en algún buscador o red social.  Utiliza siempre un nombre fácil de deletrear (y pronunciar) y evítate problemas.
  6. Busca el significado del nombre en otros idiomas: Hoy en día, no hay razón para que tu producto o servicio se limite a tu zona geográfica así que al elegir su nombre piensa en el significado de este en otros idiomas o contextos. Utiliza por ejemplo el Traductor de Google para ver el significado en otros idiomas. Un ejemplo de un mal uso del nombre es el “Nokia Lumia”, la palabra “lumia” acorde al diccionario de la real academia española significa “prostituta”.
  7. Asegúrate que el nombre no esté registrado ya: Es posible que alguien más haya pensado en el mismo nombre que tú y lo haya registrado.  Para el caso de México, puedes consultar en el Instituto Mexicano de Propiedad Intelectual que tu nombre no esté registrado.

Si sigues estas recomendaciones, tal vez tengas que cambiar el nombre que tenías en mente pero a larga te ayudará a tener una mejor presencia en línea.

Tal vez estés por iniciar tu propio negocio, startup o simplemente quieres convertir tu negocio ya existente en un negocio en línea.  La presencia en el mundo digital es muy importante y uno de los primeros pasos de este proceso es elegir un nombre adecuado. Esta tarea parecería trivial, pero es una de las decisiones más importantes del proceso ya que incluso puede impactar la manera en que conseguirás tus primeros clientes.  Hoy te presentamos algunos tips para elegir el nombre correcto:

  1. Verifica que el nombre de tu marca esté disponible como dominio: Sin lugar a duda vas a requerir un sitio web y el nombre de tu marca debe corresponder al dominio (o dirección de internet). Si tu empresa se llama “abc” lo más lógico es que tu sitio web sea abc.com y no http://www.efg.com
  2. Utiliza un mismo nombre para todos los medios donde estés: Si tienes un nombre diferente en cada red social o sitio web, podría causar una gran confusión para tus clientes para encontrarte.    Asegúrate que no importa donde estés, siempre utilices el mismo nombre de usuario. Recuerda que tal vez vas a querer poner toda esta información en tu tarjeta de presentación. Namechk es una herramienta muy útil para realizar una búsqueda en todas las redes sociales y verificar si el nombre de usuario esté disponible.
    • Ejemplo de un escenario adecuado para una empresa que se llama “abc”
      • Sitio web: abc.com
      • Facebok: facebook.com/abc
      • Twitter: twitter.com/abc
      • Instagram: instagram.com/abc
  3. Piensa en Google:  Si tu empresa se llama “Juan” y tus clientes te buscan en Google obtendrán cerca de mil millones de resultados y difícilmente podrás ser el primero.  Asegúrate que para el nombre de tu empresa o marca existan pocos resultados de tal forma que tengas mayores posibilidades de estar en los primeros resultados.
  4. Protege el nombre de tu marca reservando otras direcciones:  Seguramente tu empresa va a crecer y tendrás un mayor alcance.  Si ya tienes un dominio “.com”, también puedes adquirir tus dominios “.mx, .me, .net”. Quizás en este momento no pienses utilizar Pinterest o Instagram sin embargo desde hoy debes abrir las cuentas correspondientes utilizando el nombre de tu empresa.
  5. Evita nombres que sean difíciles de deletrear: Nadie quiere que sus futuros clientes se confundan cuando traten de encontrar tu negocio en algún buscador o red social.  Utiliza siempre un nombre fácil de deletrear (y pronunciar) y evítate problemas.
  6. Busca el significado del nombre en otros idiomas: Hoy en día, no hay razón para que tu producto o servicio se limite a tu zona geográfica así que al elegir su nombre piensa en el significado de este en otros idiomas o contextos. Utiliza por ejemplo el Traductor de Google para ver el significado en otros idiomas. Un ejemplo de un mal uso del nombre es el “Nokia Lumia”, la palabra “lumia” acorde al diccionario de la real academia española significa “prostituta”.
  7. Asegúrate que el nombre no esté registrado ya: Es posible que alguien más haya pensado en el mismo nombre que tú y lo haya registrado.  Para el caso de México, puedes consultar en el Instituto Mexicano de Propiedad Intelectual que tu nombre no esté registrado.

Si sigues estas recomendaciones, tal vez tengas que cambiar el nombre que tenías en mente pero a larga te ayudará a tener una mejor presencia en línea.

¿Sabías que, al día de hoy, cerca de 70 millones de mexicanos tienen acceso a internet, de los cuales 9 de cada 10 acceden a través de un Smartphone? Se estima que, en los próximos 12 meses, este número llegue a los 80 millones y la mayoría de ellos lo harán tras adquirir un nuevo Smartphone.

Un mayor uso de las redes sociales y herramientas de mensajería instantánea, una disminución de los costos de los planes de datos y un auge del mercado de smartphones de gama baja, han hecho que el uso de los dispositivos móviles sea cada vez más popular en nuestro país. Para un gran número de mexicanos, los smartphones son el único medio de acceso a internet, y la tendencia no parece que vaya a cambiar en próximos años.

Esta tendencia representa una gran oportunidad para quienes están interesados en el mercado del desarrollo de apps.  Actualmente, México ocupa el segundo lugar en el uso de aplicaciones en dispositivos móviles de América Latina, un mercado que, hoy por hoy, genera casi 3 mil millones de dólares anuales.

A pesar de la creencia de muchos, México sí es un mercado rentable para las aplicaciones de paga, especialmente con el segmento joven, quien está dispuesto a pagar si la aplicación le genera un valor.   Por otro lado, el comercio electrónico móvil en nuestro país continúa creciendo; cerca del 50% de los internautas mexicanos ya realizan compras en línea, y, poco a poco, existe una mayor confianza en realizar transacciones en línea, lo que abre oportunidades para el desarrollo de nuevos modelos de negocio digitales.

Aunque es cierto que muchos mexicanos iniciaron en el uso de internet, apps y smartphones gracias a las redes sociales y herramientas de mensajería, se ha logrado un impacto en otro tipo de segmentos como la banca en línea, el comercio electrónico y los servicios digitales.

También es verdad que el mercado de apps está inundado de opciones y solo el 1% de ellas tienen éxito o generan ingresos. El problema de la mayoría de las apps es que carecen de sentido y no han sido pensadas para resolver una necesidad real de los consumidores.

Muchos de nosotros estamos buscando opciones para desarrollar una nueva aplicación, pero debemos evitar aquellas ideas que no ofrecen nada nuevo y poner la mirada en aquellos temas que aún no están atendidos.

Difícilmente tendrás éxito generando un bloc de notas como tu siguiente proyecto de desarrollo de una app, pero puedes lograrlo si le das una mirada a los problemas de tu ciudad, si piensas en lo que el público mexicano quiere (o el público de tu país); si le das una mirada a los problemas locales de tu ciudad, a alguna aplicación que facilite la vida a alguien más.

El mercado mexicano representa una gran oportunidad para el desarrollo de nuevos proyectos, así que ¡a trabajar!

Si eres un emprendedor, la inspiración puede llegar de todos lados, incluso de Molotov.  Por azares del destino, el fin de semana pasado, terminé viendo el documental de “Días de peda y de cruda” que cuenta la trayectoria de Molotov de sus primeros 20 años.  Después de tanto tiempo en los escenarios, seguramente podemos aprender un poco de ellos y aquí una pequeña reflexión para todos los emprendedores:

  1. Al principio, tienes que comer mierda:   Antes de disfrutar del  reconocimiento de los medios y del público, Molotov inició como una banda desconocida e incluso improvisada. Al inicio solo abrían conciertos para otras bandas y vendía sus cassettes y discos incluso en la calle. Iniciar nunca es fácil pero eso no quiere decir que no puedas alcanzar la cima y tus objetivos, la constancia siempre será la clave.
  2. Busca inspiración, pero al final debes ser diferente: Como muchos otros, en sus inicios  su música tuvo una gran influencia de las bandas de inicios de los 90s. Sin embargo, fue su estilo único lo que los llevó al lugar en el que hoy se encuentran.  Hasta finales de los 90s su música fue censurada en  muchos medios, principalmente por salirse de los estándares de la sociedad.  En un mundo con tantas opciones y tantas voces,  marcar la diferente te ayudará a sobresalir  y ponerte en la mira de todos.  Si eres muy diferente, al principio no te escucharán o tratarán de callarte, pero si tu voz es lo suficientemente fuerte, todo mundo te escuchará.
  3. Respeta las diferencias pero trabaja en equipo:  Tito,  Micky,  Paco y Randy han conformado un gran equipo y permanecido juntos por mucho tiempo.   No siempre han estado de acuerdo en todo, pero han sabido respetar sus diferencias y trabajar por un fin común. En ocasiones, también se han separado para cada quien trabajar en un pequeño proyecto para después juntar todo el trabajo y crear algo más grande.  El éxito puede llegar si encuentras a un buen equipo que pueda unirse por un fin común unirlos un fin común y que al mismo tiempo complemente tus habilidades.
  4. Pon en alto el nombre de México:  Es común que en nuestro país escuchemos música en inglés pero ¿Se imaginan un concierto de Molotov con miles de fans en Alemania o Moscú? No tiene que ser México el límite de nuestros proyectos, no tenemos porqué limitarnos a la zona geográfica en la que vivimos. Hoy en día podemos llegar a mercados que ni si quieran usen al español como lengua materia, los emprendedores mexicanos simplemente deben salir a conquistar el mundo.
  5. Debes tener tiempo para ejecutar tus proyectos y tiempo para redefinirte:  A lo largo de estos 20 años,  Molotov ha pasado por innumerables giras en México, Estados Unidos, Europa y Sudamérica.  Después de estos periodos, siempre regresaban a casa y se tomaban un descanso para replantear sus proyectos, componer un nuevo álbum e incluso trabajar en proyectos alternos.  Trabaja fuerte en tus proyectos, ejecuta, disfruta el éxito pero siempre regresa a casa para hacer cosas nuevas, para aprender más, para redefinirse y entonces continuar tu camino.

La inspiración puede llegar de cualquiera, incluso de Molotov.

La evolución de las plataformas digitales sin duda ha cambiado el mercado laboral, por un lado, se han creado nuevos roles y puestos de trabajo (ejemplos desarrolladores de aplicaciones, gestores de medios sociales, ingenieros de seguridad informática entre muchos otros) y por otro lado, ha cambiado la naturaleza y habilidades requeridas para cubrir puestos de trabajo que habían permanecido sin cambios radicales por mucho tiempo.  El director de mercadotecnia ha dejado de ser la persona encargada de la creación de publicidad, contrataba espacios publicitarios, organizaba eventos, realizaba actividades de relaciones publica y coordinaba equipos con pocos o nulos perfiles de TI a ser una persona que entiende y utiliza a su favor todas las plataformas digitales que existen el día de hoy.  El perfil del director de mercadotecnia del día ya es un hibrido de mercadotecnia tradicional y tecnologías de información.

El director de mercadotecnia del día de hoy debe utilizar las plataformas digitales para mejorar la experiencia y relación con sus clientes. Las herramientas que hoy provee internet y las redes sociales, hacen posible rastrear cada acción que realizan nuestros clientes en plataformas digitales, probar, iterar y mejorar la experiencia del usuario en un mundo cada vez más dependiente de la tecnología y más móvil.  La experiencia y muchas veces las corazonadas y percepciones eran parte fundamental del mercadologo de la década pasada, pero hoy, toda la información que se genera puede ser usada a su favor y en algunos casos modificar en tiempo real nuestros planes y acciones y al mismo tiempo que entiende la forma en que actualmente nuestro mundo consume información, toma decisiones e interactúa con las marcas.  Estos grandes cambios no solo son para los mercadologos sino para la cultura organización y visión de todas las empresas.